1.1.1 - Caso você queira trocar o produto por outro, enviar e-mail para vendas@usegrace.com e iremos proceder da mesma forma, citado no campo 1.1
1.2 - O pedido de desistência passará por uma avaliação, após a chegada do produto, para verificar se houve uso ou danificação. Nestes casos, a devolução não ocorrerá.
1.3 - Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais e sem sinais de uso.
1.4 - Constatado o cancelamento da compra, nossa empresa entrará em contato com você cliente, e restituirá os valores recebidos de no máximo 5 (cinco) dias úteis, caso a compra seja efetuada via cartão de credito/débito, será feito o acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo estorno que poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.
Obs: Os prazos citados acima só serão computados a partir da chegada do produto a empresa.
1.5 - Toda devolução ou troca de produtos deverão ser informadas através do e-mail vendas@usegrace.com, antes do reenvio dos produtos a nossa empresa.
2 - Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
2.1 - Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
2.2 - Sem indícios de uso ou consumo;
2.3 - Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.
2.4 - Ao solicitar a troca ou arrependimento de compra, a Grace informará um código de autorização de postagem, com as devidas instruções de envio da mercadoria ou a data prevista para coleta do produto.
2.5 – Caso não ocorrer pelas razões abaixo, entraremos em contato com o Cliente para solucionarmos a situação:
a) Ausência do Cliente no local;
b) Endereço incorreto;
2.6 - Caso não seja possível solucionar ocorrências situações descritas
acima em até 05 (cinco) dias úteis, a solicitação de coleta do produto será cancelada
Favor Imerecido dado por Deus. Fabricamos camisetas cristãs, moletons, corta-vento, com personalidade única, um estilo que só a graça pode dar. // Vendemos livros, bíblias e diversos produtos que nos faz crescer em graça e conhecimento, tornando uma vida mais semelhante com Cristo.